Tout comme nos produits vous protègent du froid glacial, notre GARANTIE À VIE vous protège contre tout défaut de fabrication lorsque vous achetez notre équipement auprès d'un point de vente autorisé. Valandré réparera ou remplacera le produit défectueux par un modèle comparable existant à notre discrétion. 

Nous soutenons la qualité artisanale et la conception de chaque produit qui quitte notre atelier. Si vous constatez un problème, faites-le nous savoir. Nous ne sommes pas une entreprise rigide. Nous sommes des alpinistes, comme vous. Nous utilisons l'équipement Valandré en montagne, comme vous. Nos concepteurs et développeurs travaillent dur pour faire de notre équipement le meilleur du meilleur, afin que nous puissions tous performer (et rester au chaud) en montagne.

Nous sommes engagés envers nos clients, c'est pourquoi nous voulons tirer des leçons de tout problème qui survient.

Il y a bien sûr des limites à tout. La GARANTIE À VIE de Valandre ne couvre pas les éléments suivants:

• Usure normale.
• Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence.
• Dommages causés par des accidents (comme les brûlures, les déchirures et les déchirures).
• Décomposition naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps et de l'utilisation (Valandre propose un service de rembourrage pour le duvet qui s'est comprimé avec le temps. Veuillez nous contacter à l'adresse postbox@valandre.com).
• Soins inappropriés ou non-respect des instructions d'entretien du produit (Ceci est très important avec les produits en duvet!).
• Produits achetés auprès de points de vente ou de revendeurs Valandre non autorisés.

Si vous avez un problème de garantie, veuillez nous contacter à l'adresse postbox@valandre.com.

Envoyez-nous quelques photos, expliquez-nous ce qui s'est passé et indiquez-nous quand et où vous avez effectué l'achat. Ensuite, nous évaluerons la situation.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques ; vous pourriez avoir d'autres droits, qui varient d'une région à l'autre. Cette politique de garantie annule toutes les politiques de garantie précédentes.

© SARL Valandre