Garantie et informations légales ...

Tout comme nos produits vous protègent du froid glacial, notre GARANTIE A VIE vous protège contre tout défaut de fabrication lorsque vous achetez notre équipement auprès d'un point de vente autorisé. Valandré réparera ou remplacera le produit défectueux par un modèle comparable existant à notre discrétion. 

Nous soutenons la qualité artisanale et la conception de chaque produit qui quitte notre atelier. Si vous constatez un problème, faites-le nous savoir. Nous ne sommes pas une entreprise rigide. Nous utilisons l'équipement Valandré en montagne, comme vous. Nos concepteurs et développeurs travaillent dur pour faire de notre équipement le meilleur du meilleur afin que nous puissions tous performer (et rester au chaud) en montagne.

Nous sommes engagés envers nos clients, et nous souhaitons résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir.

Il y a bien sûr des limites à tout. La GARANTIE AVIE de Valandré ne couvre pas les éléments suivants:

• Usure normale.
• Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence.
• Dommages causés par des accidents (comme les brûlures, les déchirures).
• Décomposition naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps et de l'utilisation (Valandré propose un service de regarnissage - Pour tout renseignement, merci de nous contacter à l'adresse postbox@valandre.com).
• Soins inappropriés ou non-respect des instructions d'entretien du produit (Ceci est très important avec les produits en duvet!).
• Produits achetés auprès de points de vente ou de revendeurs Valandré non autorisés.

Si vous avez un problème de garantie, veuillez nous contacter à l'adresse postbox@valandre.com.

Envoyez-nous quelques photos, précisez la raison de votre message ainsi que la date et le lieu de l'achat du produit; Nous évaluerons ensuite la situation.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques ; vous pourriez avoir d'autres droits, qui varient d'une région à l'autre. Cette politique de garantie annule toutes les politiques de garantie précédentes.

© SARL Valandre